Akeura : équipes, processus et technologies alignés

Choisir la bonne technologie est une chose. Faire adhérer toutes les équipes à cette décision en est une autre.

Pour Akeura, un groupe international de recherche clinique réunissant trois entreprises, le défi ne se limitait pas au choix d’un nouveau système. Il fallait aussi fédérer les équipes, comprendre les processus et définir une direction claire.

Grâce au Digital & Value Office de Novutech, Akeura a pu réunir les parties prenantes, s’accorder sur les besoins métier et faire converger différents points de vue vers une orientation commune.

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Le défi : des avis multiples, mais aucune décision commune

Lorsque plusieurs équipes se réunissent, il n’est pas toujours simple de s’accorder sur la marche à suivre.

Pour Akeura, le regroupement de trois organisations impliquait de rassembler des personnes aux perspectives, aux processus et aux attentes différents.

Comme l’explique Miranda, responsable mondiale de la comptabilité, de la fiscalité et de la trésorerie chez Akeura :

Auparavant, beaucoup de personnes étaient impliquées. Chacun avait son avis, et il y avait toujours un “oui, mais”. Il était donc impossible de parvenir à une conclusion.

L’équipe savait qu’une intégration plus poussée était nécessaire. Mais identifier ce qui devait changer et déterminer comment y parvenir constituaient deux défis distincts.

Il fallait mobiliser les bonnes parties prenantes, tenir compte des différents processus métier et trouver un moyen d’avancer sans s’enliser dans des discussions interminables.

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Digital & Value Office : de la stratégie à l’action

Pour avancer, Akeura avait besoin de plus qu’une expertise technique. Il lui fallait une approche structurée, prenant en compte l’organisation dans son ensemble.

C’est précisément le rôle du Digital & Value Office de Novutech : aider les directions financières et opérationnelles à traduire leurs objectifs stratégiques en actions concrètes.

Cette approche repose sur trois piliers essentiels :

• Les équipes : impliquer les parties prenantes, comprendre les différents points de vue et parvenir à des décisions partagées.
• Les processus : prendre en compte les processus métier et les exigences opérationnelles avant d’aller plus loin.
• La technologie : évaluer les solutions en fonction des besoins de l’entreprise, en s’appuyant sur un conseil stratégique indépendant.

Ces trois dimensions ne peuvent pas être abordées séparément.

Pour Akeura, cette démarche comprenait également une évaluation indépendante des logiciels, présentée dans l’article Évaluation indépendante de logiciels : comment Novutech a aidé Akeura à faire le bon choix.

Comme le résume Miranda :

Je pense que c’est la combinaison des trois : les personnes, les processus et les techniques, tous ensemble.

Pour Akeura, cette combinaison a permis de répondre à un enjeu qui dépassait largement la technologie elle-même.

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Des préférences individuelles à une direction commune

L’un des résultats les plus marquants de cette collaboration a été la façon dont les équipes se sont rapprochées.

Au départ, chaque partie prenante avait ses propres préférences et préoccupations. Comme le reconnaît John, chef de projet pour le déploiement de NetSuite chez Akeura, impliquer les équipes dans une démarche de changement peut être difficile.

Ce qui l’a surpris, c’est la rapidité avec laquelle leur perspective a évolué.

Ils ont cessé de se concentrer uniquement sur leurs propres besoins. Nous sommes en quelque sorte devenus un seul groupe.

Les personnes concernées n’ont pas simplement reçu une décision déjà prise. Elles ont participé à la démarche et sont parvenues ensemble à une conclusion sur la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Pour John, il s’agissait d’un bénéfice inattendu de la collaboration avec Novutech. Au-delà du choix technologique, l’évaluation a rassemblé des personnes issues d’horizons différents autour d’un objectif commun.

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Une valeur qui dépasse le choix technologique

Avec le recul, John souligne un point particulièrement intéressant : la valeur supplémentaire apportée par la démarche elle-même.

Je ne m’attendais pas à tous les autres bénéfices que nous en avons retirés. Je pense qu’ils ont plus de valeur que le choix lui-même.

Pour Akeura, les bénéfices ne se limitaient pas à l’outil retenu. L’implication des parties prenantes, la compréhension commune des besoins métier et l’alignement des équipes étaient des dimensions tout aussi importantes de l’expérience.

Cela illustre aussi la vocation plus large du conseil stratégique en technologie : aider les organisations à prendre des décisions qu’elles peuvent soutenir collectivement et mettre en œuvre. Découvrez comment Akeura a réuni trois entreprises autour d’une décision technologique commune en seulement deux semaines dans notre article Trois entreprises, un choix commun : l’expérience Akeura.

Lorsqu’on lui demande ce que Novutech représente pour elle, Miranda répond :

Pour moi, c’est le partenaire qui permet vraiment de traduire la stratégie en actions concrètes.

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Découvrez l’expérience d’Akeura avec le Digital & Value Office en vidéo

Découvrez comment Akeura a travaillé avec Novutech pour surmonter les difficultés d’alignement interne, impliquer les parties prenantes et faire avancer ensemble les équipes, les processus et la technologie.

Miranda et John expliquent pourquoi cette expérience leur a apporté bien plus que le choix d’une solution logicielle.

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Prêt à passer de la stratégie à l’action ?

La transformation digitale ne se résume pas à mettre en place de nouvelles technologies. Elle consiste aussi à faire en sorte que vos équipes, vos processus et vos systèmes fonctionnent ensemble au service de vos objectifs.

Chez Novutech, notre Digital & Value Office aide les entreprises européennes en croissance à identifier leurs priorités, à prendre des décisions technologiques éclairées et à traduire leurs ambitions stratégiques en prochaines étapes concrètes.

Que vous traversiez un changement organisationnel, réévaluiez votre environnement technologique ou cherchiez à améliorer vos opérations financières, nous vous aidons à avancer avec une vision claire.

Planifiez un premier échange pour discuter de vos priorités de transformation.