Akeura: Mennesker, processer og teknologi i samspil

At vælge den rette teknologi er én ting. At få alle med på beslutningen er noget andet.

For Akeura, en global klinisk forskningsorganisation, der samler tre virksomheder, handlede udfordringen ikke kun om at vælge et nyt system. Den handlede også om at samle mennesker, forstå processer og finde en klar vej frem.

Med hjælp fra Novutechs Digital & Value Office kunne Akeura samle interessenterne, skabe en fælles forståelse af forretningens behov og omsætte forskellige perspektiver til en fælles retning.

‍

Udfordringen: Alle havde en holdning, men ingen fælles beslutning

Når forskellige teams skal arbejde sammen, er det ikke altid let at blive enige om vejen frem.

For Akeura betød sammenlægningen af tre organisationer, at mennesker med forskellige perspektiver, eksisterende processer og forventninger skulle finde fælles fodslag.

Som Miranda, Global Head of Accounting, Tax and Treasury hos Akeura, forklarer:

Tidligere var der mange involverede. Alle havde deres holdninger, og der var altid et ‘ja, men’. Så det var umuligt at nå frem til en konklusion.

Teamet vidste, at der var behov for større integration. Men at vide, hvad der skulle ændres, og at finde ud af, hvordan det skulle ske, var to forskellige udfordringer.

Det gjaldt om at involvere de rette interessenter, tage højde for de forskellige forretningsprocesser og finde en vej frem uden at sidde fast i endeløse diskussioner.

‍

Digital & Value Office: Fra strategi til handling

For at komme videre havde Akeura brug for mere end teknisk ekspertise. Der var behov for en struktureret tilgang, som tog højde for organisationen som helhed.

Det er tanken bag Novutechs Digital & Value Office: at hjælpe økonomi- og driftsledere med at forbinde deres strategiske mål med konkrete handlinger.

Tilgangen bygger på tre centrale elementer:

• Mennesker: At involvere interessenter, forstå forskellige perspektiver og skabe opbakning til fælles beslutninger.
• Processer: At tage højde for forretningsgange og driftsmæssige krav, før man går videre.
• Teknologi: At vurdere løsninger ud fra forretningens behov med uafhængig strategisk rådgivning.

De tre elementer kan ikke betragtes hver for sig.

For Akeura omfattede tilgangen også en uafhængig softwarevurdering, som beskrives i artiklen Uafhængig softwarevurdering: hvordan Novutech hjalp Akeura med at vælge den rette software.

Som Miranda udtrykker det:

Jeg tror, det er kombinationen af alle tre: mennesker, processer og teknikker, det hele tilsammen.

For Akeura gjorde denne kombination det muligt at håndtere en udfordring, der rakte langt ud over selve teknologien.

‍

Fra individuelle præferencer til en fælles retning

Et af de mest betydningsfulde resultater af samarbejdet var den måde, teamene fandt sammen på.

I begyndelsen havde interessenterne hver deres præferencer og bekymringer. Og som John, projektleder for NetSuite-implementeringen hos Akeura, påpegede, kan det være svært at få mennesker med i en forandringsproces.

Det overraskede ham, hvor hurtigt teamets perspektiv ændrede sig.

De holdt op med kun at fokusere på sig selv. Vi blev på en måde én samlet gruppe.

De involverede fik ikke blot præsenteret en beslutning. De havde selv deltaget i processen og var nået frem til en fælles konklusion om, hvilken løsning der passede bedst til deres behov.

For John var det en uventet gevinst ved samarbejdet med Novutech. Ud over at hjælpe Akeura med at træffe en teknologisk beslutning samlede vurderingsprocessen mennesker med forskellige baggrunde om et fælles mål.

‍

Værdien rakte ud over teknologien

Når John ser tilbage på forløbet, fremhæver han især den ekstra værdi, der opstod gennem selve processen.

Jeg havde ikke forventet alle de andre ting, vi fik ud af det. Jeg tror, at værdien af dem er større end værdien af selve valget.

For Akeura var fordelene ikke begrænset til det valgte værktøj. Involveringen af interessenter, den fælles forståelse af forretningens behov og det fælles fodslag på tværs af teams var lige så vigtige dele af oplevelsen.

Det afspejler også det bredere formål med strategisk teknologirådgivning: at hjælpe organisationer med at træffe beslutninger, som de kan bakke op om i fællesskab og omsætte til handling. Læs, hvordan Akeura samlede tre virksomheder om en fælles teknologisk beslutning på blot to uger, i vores artikel Akeura: Tre teams, én beslutning på to uger.

Da Miranda blev spurgt, hvad Novutech betød for hende, opsummerede hun det sådan:

For mig er det partneren, der virkelig kan omsætte strategi til konkrete handlinger.

‍

Se Akeuras erfaringer med Digital & Value Office

Se, hvordan Akeura samarbejdede med Novutech om at skabe fælles fodslag internt, involvere interessenter og få mennesker, processer og teknologi til at spille sammen.

Hør Miranda og John fortælle, hvorfor værdien af forløbet rakte langt ud over valget af en softwareløsning.

‍

Klar til at omsætte strategi til handling?

Digital transformation handler ikke kun om at implementere ny teknologi. Det handler om at sikre, at mennesker, processer og systemer arbejder sammen om at understøtte virksomhedens mål.

Hos Novutech hjælper vores Digital & Value Office europæiske vækstvirksomheder med at identificere prioriteter, træffe velunderbyggede teknologiske beslutninger og omsætte strategiske ambitioner til konkrete næste skridt.

Uanset om I står midt i organisatoriske forandringer, gennemgår jeres systemlandskab eller ønsker at forbedre økonomifunktionens arbejdsgange, kan vi hjælpe jer med at skabe klarhed om vejen frem.

Book en indledende samtale om jeres prioriteter for transformationen.