Akeura: mensen, processen en technologie in balans

De juiste technologie kiezen is één ding. Iedereen achter die keuze krijgen is iets anders.

Voor Akeura, een wereldwijde organisatie voor klinisch onderzoek die drie bedrijven samenbrengt, ging de uitdaging verder dan het kiezen van een nieuw systeem. Het draaide ook om mensen op één lijn krijgen, processen begrijpen en een duidelijke koers bepalen.

Met het Digital & Value Office van Novutech kon Akeura de betrokkenen samenbrengen, overeenstemming bereiken over de bedrijfsbehoeften en verschillende perspectieven vertalen naar een gezamenlijke richting.

‍

De uitdaging: iedereen had een mening, maar een besluit bleef uit

Wanneer verschillende teams samenkomen, is het niet altijd eenvoudig om het eens te worden over de volgende stap.

Voor Akeura betekende het samenbrengen van drie organisaties ook het verenigen van mensen met uiteenlopende perspectieven, bestaande processen en verwachtingen.

Zoals Miranda, Global Head of Accounting, Tax and Treasury bij Akeura, uitlegt:

Voorheen waren er veel mensen bij betrokken. Iedereen had een mening en er was altijd een ‘ja, maar’. Daardoor was het onmogelijk om tot een conclusie te komen.

Het team wist dat meer integratie nodig was. Maar weten wat er moest veranderen en bepalen hoe dat kon gebeuren, waren twee verschillende uitdagingen.

Het was zaak om de juiste mensen te betrekken, rekening te houden met de verschillende bedrijfsprocessen en vooruitgang te boeken zonder vast te lopen in eindeloze discussies.

‍

Digital & Value Office: van strategie naar uitvoering

Om verder te komen, had Akeura meer nodig dan technische expertise. Er was behoefte aan een gestructureerde aanpak die de organisatie als geheel in beschouwing nam.

Dat is de gedachte achter het Digital & Value Office van Novutech: financiële en operationele leiders helpen hun strategische doelstellingen te vertalen naar concrete acties.

De aanpak brengt drie essentiële pijlers samen:

• Mensen: belanghebbenden betrekken, verschillende perspectieven begrijpen en draagvlak creëren voor gezamenlijke beslissingen.
• Processen: rekening houden met bedrijfsprocessen en operationele vereisten voordat de volgende stap wordt gezet.
• Technologie: oplossingen beoordelen op basis van de bedrijfsbehoeften, met onafhankelijk strategisch advies.

Deze elementen kunnen niet los van elkaar worden bekeken.

Voor Akeura omvatte deze aanpak ook een onafhankelijke softwarebeoordeling, zoals beschreven in het artikel Onafhankelijke softwarebeoordeling: hoe Novutech Akeura hielp de juiste software te kiezen.

Zoals Miranda het verwoordt:

Volgens mij is het een combinatie van alle drie: mensen, processen en technieken, allemaal samen.

Voor Akeura hielp die combinatie om een uitdaging aan te pakken die veel verder ging dan de technologie zelf.

‍

‍

Van individuele voorkeuren naar een gezamenlijke richting

Een van de belangrijkste resultaten van de samenwerking was de manier waarop de teams naar elkaar toe groeiden.

Aan het begin hadden de betrokkenen elk hun eigen voorkeuren en zorgen. En zoals John, projectleider voor de NetSuite-implementatie bij Akeura, aangaf, kan het lastig zijn om mensen mee te krijgen in een veranderproces.

Wat hem verraste, was hoe snel het perspectief van het team veranderde.

Ze keken niet meer alleen naar zichzelf. We werden als het ware één groep.

De betrokkenen kregen niet simpelweg een beslissing voorgelegd. Ze hadden zelf deelgenomen aan het proces en waren samen tot een conclusie gekomen over de oplossing die het beste bij hun behoeften paste.

Voor John was dat een onverwacht voordeel van de samenwerking met Novutech. Naast het ondersteunen van de technologische keuze bracht de beoordeling mensen met verschillende achtergronden samen rond een gemeenschappelijk doel.

‍

De waarde ging verder dan de technologie

Terugkijkend op het traject benadrukte John vooral de extra waarde die het proces zelf had opgeleverd.

Ik had al die andere dingen die we eruit haalden niet verwacht. Volgens mij zijn die meer waard dan de keuze zelf.

Voor Akeura beperkten de voordelen zich niet tot de gekozen tool. De betrokkenheid van belanghebbenden, het gezamenlijke begrip van de bedrijfsbehoeften en de afstemming tussen teams waren even belangrijke onderdelen van de ervaring.

Dat weerspiegelt ook het bredere doel van strategisch technologieadvies: organisaties helpen beslissingen te nemen waar ze gezamenlijk achter staan en die ze kunnen omzetten in actie. Ontdek hoe Akeura drie bedrijven samenbracht om in slechts twee weken tot een gezamenlijke technologische keuze te komen in ons artikel Akeura: drie teams, één beslissing in twee weken.

Op de vraag wat Novutech voor haar betekende, vatte Miranda het zo samen:

Voor mij is het de partner die strategie echt omzet in concrete acties.

‍

Bekijk Akeura’s ervaring met het Digital & Value Office

Ontdek hoe Akeura samen met Novutech interne afstemmingsproblemen aanpakte, belanghebbenden betrok en mensen, processen en technologie samenbracht.

Miranda en John vertellen waarom de waarde van het traject veel verder ging dan de keuze voor een softwareoplossing.

‍

Klaar om strategie om te zetten in actie?

Digitale transformatie draait niet alleen om de implementatie van nieuwe technologie. Het gaat erom dat mensen, processen en systemen samenwerken om de bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.

Bij Novutech helpt ons Digital & Value Office Europese groeibedrijven hun prioriteiten te bepalen, onderbouwde technologische beslissingen te nemen en strategische ambities te vertalen naar concrete volgende stappen.

Of u nu te maken hebt met organisatorische veranderingen, uw IT-landschap onder de loep neemt of uw financiële processen wilt verbeteren: we helpen u met een duidelijke koers vooruit.

Plan een kennismakingsgesprek om uw transformatieprioriteiten te bespreken.