Customer Testimonial : Comment LOGEX a transformé la gestion de projet grâce à Novutech et NetSuite

À propos de LOGEX

Depuis plus de dix ans, LOGEX fournit aux décideurs du secteur de la santé en Europe des informations basées sur les données. Les cliniciens, les prestataires de soins de santé, les régulateurs, les chercheurs et les entreprises du secteur des sciences de la vie font confiance à LOGEX pour faire face à la complexité des ressources limitées et à l'évolution rapide des variables. En permettant une prise de décision éclairée, LOGEX améliore l'écosystème de santé et a un impact positif sur les soins aux patients.

Présente dans des pays tels que les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Norvège, la Suède, l'Allemagne et la Suisse, LOGEX continue de soutenir ses clients avec des outils et des services innovants adaptés au secteur de la santé.

Pourquoi LOGEX s'est associé à Novutech

LOGEX a choisi Novutech comme partenaire de confiance pour optimiser ses processus de gestion de projet en utilisant les capacités de NetSuite. Leur décision a été influencée par les décisions de Novutech :

• Expertise dans la configuration du module NetSuite SRP, adaptés aux services professionnels.
• Expérience confirmée en matière de conseil sur l'intégration de Salesforce (lancement de projets) et de Jira (suivi du temps) avec NetSuite.

Cette collaboration visait à moderniser les opérations de LOGEX en remplaçant les flux de travail manuels par des processus automatisés basés sur les données.

Portée du projet : Transformer la gestion de projet de LOGEX

Défis rencontrés :

• Procédés manuels : LOGEX s'est largement appuyé sur Excel et d'autres méthodes manuelles, ce qui a entraîné des inefficacités, des pertes de revenus et une vision limitée de la rentabilité.
• Manque de visibilité sur l'allocation des ressources : La gestion des ressources de l'équipe et de la répartition du temps était difficile, en particulier pour divers types de services tels que la mise en œuvre et les services gérés.
• Hiérarchisation incohérente des tâches : En l'absence de processus clairs, il était difficile de hiérarchiser les demandes des clients.
• Systèmes fragmentés : LOGEX avait besoin d'une intégration parfaite entre Salesforce (processus de vente) et NetSuite (lancement du projet).
  
  

Objectifs du projet :

• Mettre en œuvre un Automatisation des services professionnels (PSA) solution pour améliorer le suivi du temps, l'allocation des ressources et la rentabilité des projets.
• Activer suivi en temps réel de la productivité et des finances des projets.
• Automatisez lancement de projets depuis Salesforce vers NetSuite.
• Aligner offres de services, tarification et livraison de manière plus efficace.
  
  

Solutions proposées par Novutech

Principales contributions :

• Configuration de NetSuite SRP : Novutech a personnalisé le module SRP de NetSuite pour l'aligner sur les exigences uniques de LOGEX, fournissant ainsi une base solide pour la gestion des services professionnels.
• Guide d'intégration de Salesforce : A fourni des conseils sur les meilleures pratiques pour automatiser le lancement de projets depuis Salesforce vers NetSuite.
• Recommandations relatives à l'intégration de Jira : A fourni des informations stratégiques pour optimiser l'intégration du suivi du temps de Jira à NetSuite (intégration réalisée par un autre fournisseur).
  
  

Surmonter les défis :

Novutech a travaillé en étroite collaboration avec LOGEX pour faire face à la double complexité de :

1. Déploiement d'un nouvelle solution de gestion de projet parallèlement au système ERP existant de NetSuite.
2. Au volant d'un changement culturel et procédural vers l'automatisation et la prise de décision basée sur les données.
   
   

Résultats : un système stable et évolutif pour LOGEX

Principales réalisations :

Mise en service réussie : Le projet a été mis en ligne le 1er janvier 2024, marquant une étape majeure dans la transformation numérique de LOGEX.
Processus améliorés : LOGEX bénéficie désormais de :

• Amélioré structuration et suivi des projets.

Adaptation et stabilité : Après une brève période d'adaptation, LOGEX a pleinement adopté les nouveaux processus, créant ainsi un environnement d'exploitation stable et efficace.

Conclusion

La collaboration entre LOGEX et Novutech démontre la puissance de NetSuite dans la transformation des opérations commerciales. En automatisant les processus clés et les informations stratégiques à l'aide d'outils essentiels tels que Salesforce et Jira, LOGEX possède :

• Amélioré efficacité dans la gestion de projet.
• Gagné des informations exploitables sur les performances des projets.
• S'est positionné pour croissance évolutive dans le secteur de la santé.

Vous cherchez à optimiser votre opérations de services professionnels avec NetSuite ? Contacter Novutech dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons aider votre entreprise à se développer et à prospérer.