Kundeudtalelse: Hvordan LOGEX transformerede projektstyring med Novutech og NetSuite

Om LOGEX

I over et årti har LOGEX givet beslutningstagere i sundhedssektoren i hele Europa datadrevet indsigt. Klinikere, sundhedsudbydere, regulatorer, forskere og life science-virksomheder er afhængige af LOGEX til at navigere i kompleksiteten af begrænsede ressourcer og hurtigt skiftende variabler. Ved at muliggøre informeret beslutningstagning forbedrer LOGEX sundhedsvæsenets økosystem og påvirker patientplejen positivt.

Med tilstedeværelse i lande som Holland, Storbritannien, Norge, Sverige, Tyskland og Schweiz fortsætter LOGEX med at støtte sine kunder med innovative værktøjer og tjenester skræddersyet til sundhedssektoren.

Hvorfor LOGEX samarbejdede med Novutech

LOGEX valgte Novutech som en betroet partner til at optimere sine projektstyringsprocesser ved hjælp af NetSuites muligheder. Deres beslutning blev påvirket af Novutechs:

• Ekspertise i konfiguration af NetSuite SRP-modulet, skræddersyet til professionelle tjenester.
• Dokumenteret erfaring med rådgivning om integration af Salesforce (projektinitiering) og Jira (tidsregistrering) med Netsuite.

Dette samarbejde havde til formål at modernisere LOGEXs operationer ved at erstatte manuelle arbejdsgange med automatiserede, datadrevne processer.

Projektomfang: Transformering af LOGEXs projektledelse

Udfordringer står over for:

• Manuelle processer: LOGEX var stærkt afhængig af Excel og andre manuelle metoder, hvilket førte til ineffektivitet, indtægtslækage og begrænset indsigt i rentabilitet.
• Manglende synlighed for ressourceallokering: Det var vanskeligt at administrere teamressourcer og tidsfordeling, især på tværs af forskellige tjenesteområder som implementering og administrerede tjenester.
• Inkonsekvent prioritering af arbejdet: Uden klare processer var det udfordrende at prioritere kundeanmodninger.
• Fragmenterede systemer: LOGEX havde brug for problemfri integration mellem Salesforce (salgsproces) og NetSuite (projektinitiering).
  
  

Projektets mål:

• Implementere a Automatisering af professionelle tjenester (PSA) løsning til forbedring af tidsregistrering, ressourceallokering og projektets rentabilitet.
• Aktivere sporing i realtid af produktivitet og projektøkonomi.
• Automatiser projektinitiering fra Salesforce til NetSuite.
• Juster servicetilbud, priser og levering mere effektivt.
  
  

Løsninger leveret af Novutech

Nøglebidrag:

• NetSuite SRP-konfiguration: Novutech tilpassede NetSuite's SRP-modul til at tilpasse sig LOGEXs unikke krav, hvilket giver et solidt fundament for styring af professionelle tjenester.
• Vejledning til integration af Salesforce: Rådgivet om bedste praksis for automatisering af projektinitiering fra Salesforce til NetSuite.
• Jira Integrationsanbefalinger: Leverede strategisk indsigt for at optimere integrationen af Jiras tidsregistrering med NetSuite (integration udført af en anden udbyder).
  
  

Overvinde udfordringer:

Novutech arbejdede tæt sammen med LOGEX for at navigere i de dobbelte kompleksiteter af:

1. Udrulning af en ny projektstyringsløsning sammen med NetSuites eksisterende ERP-system.
2. Kørsel a kulturelt og proceduremæssigt skift mod automatisering og datadrevet beslutningstagning.
   
   

Resultater: Et stabilt, skalerbart system til LOGEX

Nøglepræstationer:

Vellykket Go-Live: Projektet gik live 1. januar 2024Dette markerer en vigtig milepæl i LOGEX' digitale transformation.
Forbedrede processer: LOGEX drager nu fordel af:

• Forbedret projektstrukturering og sporing.

Tilpasning og stabilitet: Efter en kort justeringsperiode har LOGEX fuldt ud vedtaget de nye processer og opnået et stabilt og effektivt driftsmiljø.

Konklusion

Samarbejdet mellem LOGEX og Novutech demonstrerer kraften i NetSuite i omstilling af forretningsdrift. Ved at automatisere nøgleprocesser og strategisk indsigt med vigtige værktøjer som f.eks. Salesforce og Jira, LOGEX har:

• Forbedret Effektivitet på tværs af projektledelse.
• Vundet handlingsorienteret indsigt i projektets ydeevne.
• Positioneret sig til Skalerbar vækst inden for sundhedssektoren.

Ønsker at optimere din professionelle serviceydelser med Netsuite? Kontakt Novutech I dag for at lære, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at skalere og trives.