CRM

Résumé

Netsuite CRM offre de puissantes fonctionnalités dans une solution unique pour couvrir le cycle de vie de vos clients, du prospect à l'opportunité, de la gestion des commandes de vente aux renouvellements. Vous serez en mesure d'évaluer vos performances commerciales en continu grâce à des tableaux de bord en temps réel et des indicateurs de performance clés personnalisés.

Avec la solution CRM en nuage de Netsuite, vous pouvez renforcer la fiabilité, la prévisibilité et la confiance dans le processus de vente grâce aux prévisions, à la vente incitative et à la gestion des commissions.
Vous serez en mesure d'évaluer vos performances et d'utiliser des données en temps réel pour identifier vos faiblesses et mettre rapidement en place un plan d'amélioration.

Grâce aux nombreuses possibilités d'automatisation et de personnalisation, vous gagnez du temps, vous bénéficiez de flux de processus fiables qui s'adaptent parfaitement à votre entreprise et vous réduisez le risque d'erreur humaine.

Les clients constituent la base de toute entreprise, assurez-vous de disposer de l'outil adéquat pour les gérer efficacement et accroître leur satisfaction.

Caractéristiques

Automatisation de la force de vente

Gérez les opportunités, les revenus, les contacts clés, les notes et les documents connexes en un seul endroit via la solution NetSuite CRM. Fournir aux responsables commerciaux une vue d'ensemble de toutes les pistes et opportunités dans le pipeline, capturer des enregistrements détaillés à travers toutes les interactions et convertir les opportunités en devis et commandes.

Rapports et analyses

Les tableaux de bord en temps réel fournissent aux équipes de vente, de marketing et de service des rapports personnalisables et basés sur les rôles, qui leur donnent des informations instantanées et les aident à développer votre portefeuille de clients plus rapidement et plus efficacement.

Prévisions de vente et gestion des quotas

Instaurer la fiabilité, la prévisibilité et la confiance dans le processus de vente par le biais d'une politique d'incitation solide et de plans et calendriers de commissions.

Gestion des ventes incitatives, des devis et des commandes

Convertissez facilement les devis en commandes approuvées et traitez-les automatiquement avec les systèmes financiers en amont.

Service à la clientèle et assistance

Fournir au centre de service clientèle une vue d'ensemble des clients à 360°.

Automatisation du marketing

Automatiser les campagnes de marketing multicanal pour les aligner sur les efforts de vente.

Ecommerce

Connectez-vous à la solution de commerce électronique de NetSuite pour créer un système d'enregistrement unique pour les clients, les activités et les données de transaction. Pour en savoir plus, cliquez ici