L'économie de l'abonnement : gérer le passage à la facturation récurrente dans NetSuite

La dernière décennie a été marquée par un changement significatif dans la façon dont les acheteurs souhaitent acheter et consommer des produits et services. Les entreprises et les consommateurs ont afflué vers un achat piloté par abonnement de services et, ce qui est peut-être plus intéressant encore, de biens (à la fois les produits eux-mêmes et les services complémentaires associés aux biens).

Bien qu'il y ait déjà eu un changement de comportement, nous sommes apparemment encore dans la phase de développement de l'économie de l'abonnement avec une étude suggère que la valeur mondiale du marché va plus que doubler, passant de 650 milliards de dollars en 2020 à 1,5 billion de dollars d'ici 2025.

Il ne fait aucun doute que les abonnements sont plus lucratifs pour les entreprises qui les proposent à long terme, mais ils introduisent complexité à plusieurs fonctions qui étaient jusqu'à présent assez courantes : la gestion des flux de trésorerie et la comptabilisation des recettes, pour n'en nommer que quelques-unes.

Dans cet article, nous expliquons ce que les abonnements signifient pour les entreprises qui les fournissent et comment NetSuite, combiné avec Facturation par zone peut aider à gérer les aspects financiers du processus, notamment les prévisions, la livraison, les rapports et la comptabilisation des revenus.

Quels sont les défis que représente la facturation des abonnements pour les entreprises ?

C'est sans aucun doute une question trop importante pour y répondre dans une section d'un article de blog, mais nous espérons pouvoir aborder certains des éléments les plus importants et les plus difficiles.

Livraison et modèle commercial

En gros, voici les questions à se poser à propos de votre modèle commercial : que fournissez-vous ? La facturation des abonnements est-elle adaptée ? Êtes-vous en mesure de répondre aux attentes des clients sans vous noyer dans les tâches administratives ?

Que vous proposiez une offre immatérielle ou de service traditionnelle qui s'aligne bien par défaut sur un processus de facturation continu, ou que vous introduisiez une nouvelle approche d'abonnement, vous devez vous assurer que vous disposez de la bonne matrice de stocks ou de services, équipe et systèmes en place pour répondre à la demande et aux attentes des clients.

Flux de trésorerie

La pierre angulaire de toute entreprise. Nous pouvons faire en sorte que cette section soit courte et concise. C'est probablement évident, mais encore une fois, il ne faut pas l'oublier.

La valeur financière des entreprises par abonnement est déterminée par les revenus à long terme (potentiellement infinis) générés par les revenus récurrents. Qu'il s'agisse de gérer les coûts de personnel ou les dépenses, les décisions peuvent être prises avec beaucoup plus de certitude en sachant que (espérons-le) de gros montants de recettes sont générés régulièrement, au lieu d'une situation de type « on/off ».

Ainsi, lors de l'introduction d'un modèle d'abonnement, il est impératif de vous assurer que vous disposez des flux de trésorerie pour couvrir les coûts pendant que vous vous développez le solde bancaire sur les acomptes.

Chiffre d'affaires récurrent, comptabilisation des revenus et législation

Sur les plans financier, opérationnel et législatif, la gestion des revenus récurrents n'est pas aussi simple qu'on pourrait le penser.

Pour ce qui est de l'aspect pratique de la collecte de l'argent, vous pouvez choisir de facturer en lieu et place ou à l'avance. Par défaut, un abonnement signifie généralement un minimum de 12 factures par an. Pour réussir, vous devez vendre de nombreux abonnements. Ainsi, la quantité de paperasse et d'administration dont vous disposez est généralement importante.

En outre, au cours des 10 dernières années, les exigences légales relatives à la gestion de la comptabilisation des recettes ont été et sont de plus en plus strictes.

Au risque de simplifier à l'excès, la comptabilisation des revenus concerne l'enregistrement et déclaration des revenus en fonction de la date du livrable par opposition à la date de facturation et/ou de paiement. Ainsi, un contrat de 12 mois d'une valeur de 12 000€ vendu au cours du dernier mois de l'exercice ne peut pas être enregistré avec une valeur de 12 000€. Il devrait être comptabilisé à 1 000 euros l'année en cours, et 11 000 euros l'année suivante à raison de 1 000 euros par mois. Comme pour les deux points précédents, il est extrêmement important de vous assurer que vous comprenez les implications pratiques et juridiques de la mise en œuvre de la facturation des abonnements et que vous disposez de la technologie nécessaire pour la gérer.

En quoi NetSuite et ZoneBilling sont-ils utiles ?

La bonne nouvelle, c'est que NetSuite est l'un des les meilleures solutions ERP du marché pour gérer des configurations financières complexes, y compris la facturation.

Outre les fonctionnalités financières approfondies que NetSuite propose en standard, sa base de données unique, son interface configurable et son moteur de flux de travail constituent une plate-forme idéale et agile pour faire évoluer les entreprises qui investissent afin de garantir que l'automatisation et la visibilité des informations critiques sont au cœur de leur croissance.

Cependant, la facturation des abonnements, en raison des exigences légales et financières détaillées ci-dessus, associée au nombre de variables qu'une entreprise peut souhaiter ou avoir besoin d'inclure lors du lancement de sa propre offre basée sur des abonnements, peut rendre pratiquement impossible pour une solution de financement prête à l'emploi (dans ce cas, NetSuite) de couvrir toutes les bases pour chaque éventualité en standard.

C'est ici Facturation par zone à partir de Zone et entreprise intervient.

Conçu spécifiquement pour NetSuite, et nativement dans NetSuite (ce qui signifie qu'il fonctionne entièrement dans l'interface et la base de données principales de NetSuite), ZoneBilling fournit une moteur pour créer, envoyer et reconnaître les factures comme vous le souhaitez, dans le cadre de vos processus de gestion financière standard au sein de NetSuite.

À l'aide d'enregistrements d'abonnement personnalisés développés dans NetSuite, ZoneBilling fournit une gamme de modèles prêts à l'emploi pour des scénarios de facturation courants, mais permet également aux utilisateurs de créer des calendriers et des règles d'abonnement pour tout ce dont ils ont besoin, des abonnements standard aux contrats multi-niveaux complexes.

Les abonnements sont configurés en sélectionnant la bonne combinaison d'éléments d'abonnement dans chaque enregistrement, qui est ensuite automatiquement appliquée au moment opportun dans le processus de vente et de facturation. À partir de là, tout, de la comptabilisation des revenus aux ventes supplémentaires, en passant par les contrats de co-résiliation, le traitement des renouvellements et les refacturations, est géré et présenté de manière détaillée au niveau de la ligne, le tout entièrement au sein de NetSuite.

Ainsi, que vous proposiez actuellement des abonnements et que vous ayez du mal à suivre le rythme, ou que vous souhaitiez introduire des abonnements dans votre entreprise, NetSuite et ZoneBilling vous fourniront tout ce dont vous avez besoin pour vous permettre de vous concentrer sur l'augmentation des abonnements (au lieu de les gérer dans votre administration).

Pour en savoir plus, consultez Novutech & Zone & Co :

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Novutech et Zone&Co s'associent pour mettre en œuvre des solutions de facturation et de génération de revenus pour les entreprises en pleine expansion, cliquez ici pour rejoindre Jan Snyers (directeur des ventes et du marketing, Novutech) et Dominic Reid (responsable des alliances stratégiques mondiales, Zone&Co) le jeudi 29^th juin pour une discussion détaillée sur l'avenir de l'économie des abonnements et sur la manière de s'y préparer, y compris une brève introduction à ZoneBilling.

Ne manquez pas cette opportunité d'acquérir des informations précieuses et de vous assurer que votre entreprise dispose des bons outils pour prospérer dans l'économie de l'abonnement. Regardez la rediffusion de notre webinaire!

À propos de Zone & Co

Zone & Co est l'un des principaux fournisseurs de solutions logicielles natives du cloud sur la plateforme Oracle NetSuite. Les applications de zone simplifient les flux de travail financiers et RH, notamment la facturation, les rapports, l'automatisation des points d'accès, les paiements, les rapprochements, les approbations, la paie et la gestion des congés. Avec plus de 1 500 clients dans le monde entier, Zone & Co aide les entreprises à travailler plus intelligemment et à optimiser la valeur de leur plateforme.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.zoneandco.com ou suivez Zone sur LinkedIn : linkedin.com/company/zoneandco.