Le rôle de l'iPaaS dans la transformation numérique

Présentation

La transformation numérique est devenue une initiative essentielle pour les entreprises de tous les secteurs. Cependant, la mise en œuvre de telles transformations présente des défis importants, avec un 70 % taux d'échec. Les principaux obstacles ne sont souvent pas technologiques mais centrés sur l'humain : le comportement de la direction ne favorise pas le changement et la résistance des employés au changement.

Principaux obstacles à l'adoption

Les principaux obstacles à l'adoption des technologies par les managers et les employés sont les suivants :

1. Accessibilité des données sur différents systèmes
2. Potentiel de nouvelles frictions ou d'augmentation du travail manuel
3. Équilibre entre les processus automatisés et manuels dans les nouveaux systèmes

Une stratégie d'intégration robuste est essentielle pour atténuer ces « obstacles humains » à la transformation numérique.

Plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS)

L'iPaaS est une solution basée sur le cloud qui permet aux entreprises de connecter et d'intégrer diverses applications, sources de données et systèmes au sein de leur organisation via un hub central. Il fournit un environnement contrôlé pour la conception, le déploiement, la surveillance et la gestion des intégrations entre les applications sur site et basées sur le cloud.

Les principaux avantages des solutions iPaaS telles que Celigo sont les suivants :

• Workflows rationalisés
• Visibilité des données améliorée
• Répartition des silos de données
• Automatisation efficace des processus de bout en bout

Alors, comment un iPaaS peut-il augmenter la probabilité que les employés et les responsables adoptent votre initiative de transformation numérique ? Explorons 3 scénarios clés :

1. Connecter les systèmes modernes et existants pour une migration échelonnée
2. Maintenir la cohérence des données entre les systèmes et rendre les données accessibles
3. Permettre aux entreprises de centraliser leurs données sur une seule source fiable

L'iPaaS dans la transformation numérique : trois scénarios clés

1. Connecter les systèmes modernes et existants pour une migration échelonnée

Défi : intégrer des applications basées sur le cloud à des systèmes sur site plus anciens, souvent conçus avec une architecture monolithique.

Solution : iPaaS offre :

• Migration progressive, conservation des ensembles de données dupliqués entre les deux systèmes et transfert des données des anciens et des nouveaux systèmes vers l'ERP ou tout autre système. Cela permet à une entreprise de travailler dans les deux systèmes sans dupliquer les efforts et de « désactiver » lentement les anciens systèmes.
• Outils intégrés pour l'extraction, l'ingestion, la transformation et le chargement des données. Ces outils peuvent gérer des tâches complexes d'intégration de données, réduisant ainsi le besoin de codage personnalisé et d'interventions manuelles.
• Prise en charge de diverses sources et formats de données, y compris des données structurées et non structurées. Cette polyvalence permet une intégration fluide de divers systèmes, quelle que soit leur structure de données ou leur méthode de stockage.
• Chargements de fichiers automatisés et intégration directe de l'API, permettant une synchronisation des données en temps réel entre les systèmes. Cette automatisation réduit considérablement la saisie manuelle des données et les erreurs associées.

Avantages de l'iPaaS :

• Connecteurs, adaptateurs et API prédéfinis pour les anciens et les nouveaux systèmes, réduisant considérablement le temps d'intégration, les erreurs humaines et la complexité. Ces composants prêts à l'emploi peuvent être rapidement déployés et personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
• Traduction des formats de données et des protocoles, garantissant une communication fluide entre des systèmes disparates. Cette fonctionnalité élimine le besoin de transformation manuelle des données et réduit le risque de perte ou de corruption des données pendant le transfert.
• Synchronisation des données en temps réel, fournissant des informations actualisées sur tous les systèmes intégrés. Cela garantit que toutes les parties prenantes ont accès aux données les plus récentes, améliorant ainsi les processus de prise de décision.
• Modernisation progressive sans remplacement global du système, permettant une approche progressive de la transformation numérique. Cette stratégie minimise les perturbations des opérations en cours et permet l'adoption progressive de nouvelles technologies.

Étude de cas : ASSOS a migré de SAP Business One sur site vers NetSuite à l'aide de Celigo, réduisant ainsi les risques et les coûts tout en accélérant l'intégration.

2. Maintenir la cohérence des données entre les systèmes et rendre les données accessibles

Défi : assurer une intégration fluide des nouveaux systèmes dans les flux de travail quotidiens des employés.

Solution iPaaS :

• Plateforme unifiée pour l'intégration, fournissant un point de contrôle unique pour tous les flux de données et les interactions entre les systèmes. Cette approche centralisée simplifie la gestion et le dépannage des intégrations.
• Création d'expériences utilisateur logiques combinant des systèmes nouveaux et familiers, réduisant ainsi la courbe d'apprentissage des employés. En présentant de nouvelles fonctionnalités au sein d'interfaces familières, les solutions iPaaS peuvent améliorer de manière significative les taux d'adoption par les utilisateurs.
• Environnements low-code ou no-code pour les utilisateurs non techniques, permettant aux utilisateurs professionnels de créer et de gérer des intégrations. Cette démocratisation des capacités d'intégration réduit la dépendance vis-à-vis des services informatiques et accélère les initiatives de transformation numérique.
• Facilitation des mises en œuvre par étapes, permettant l'introduction progressive de nouvelles technologies et de nouveaux processus. Cette approche aide les organisations à gérer le changement plus efficacement et à réduire la résistance des employés.

Avantages :

• Courbe d'apprentissage réduite, car les employés peuvent tirer parti des connaissances existantes tout en adoptant de nouvelles technologies. Cela se traduit par une intégration plus rapide et une productivité accrue pendant la période de transition.
• Résistance au changement atténuée, grâce à l'intégration fluide de nouvelles fonctionnalités dans des flux de travail familiers. En minimisant l'interruption des tâches quotidiennes, les solutions iPaaS aident à surmonter l'un des principaux obstacles à la transformation numérique.
• Amélioration du flux de données et de l'accessibilité, permettant aux employés de prendre des décisions éclairées sur la base d'informations complètes et actualisées. Cette meilleure disponibilité des données peut améliorer l'efficacité opérationnelle et le service client.
• Motivation accrue des utilisateurs en faveur de l'adoption, à mesure que les avantages immédiats des systèmes intégrés deviennent apparents. Lorsque les employés constatent des améliorations tangibles dans leur travail quotidien, ils sont plus susceptibles d'adopter et de défendre les nouvelles technologies.

3. Permettre aux organisations de consolider leurs données sur une source unique de vérité

Défi : les silos de données entraînent des incohérences, des doublons et des informations obsolètes.

Solution iPaaS :

• Hub central pour l'intégration et la synchronisation des données, éliminant les silos de données et garantissant la cohérence de tous les systèmes. Cette approche centralisée fournit une vue unifiée des données organisationnelles, améliorant ainsi la gouvernance et la conformité des données.
• Connecteurs de données en temps réel, garantissant que les informations sont toujours à jour dans tous les systèmes intégrés. Cette fonctionnalité minimise le risque que des décisions soient prises sur la base d'informations obsolètes ou incomplètes.
• Fonctionnalités de gouvernance des données, permettant aux organisations de mettre en œuvre et d'appliquer des normes de qualité des données, des contrôles d'accès et des politiques de conformité. Ces fonctionnalités contribuent à préserver l'intégrité et la sécurité des données dans l'ensemble de l'écosystème technologique.
• Des flux de travail automatisés pour le rapprochement et la validation des données, réduisant ainsi le besoin de nettoyage et de vérification manuels des données. Ces processus automatisés peuvent améliorer de manière significative la qualité des données et réduire le risque que des erreurs se propagent dans le système.

Avantages :

• Élimination des silos de données, ce qui a permis d'améliorer la collaboration et la prise de décisions entre les services. En supprimant les barrières liées à l'information, les organisations peuvent favoriser une approche plus globale des opérations commerciales.
• Réduction du risque d'incohérences, car tous les systèmes s'appuient sur une source de données unique faisant autorité. Cela garantit que toutes les parties prenantes travaillent avec les mêmes informations, ce qui réduit les conflits et améliore l'efficacité opérationnelle globale.
• Formats de données et contrôles de qualité standardisés, facilitant l'analyse des données et la création de rapports. En appliquant des normes de données cohérentes, les organisations peuvent améliorer la précision et la fiabilité de leurs efforts en matière de business intelligence.
• Vue unifiée des données pour toutes les parties prenantes, permettant une prise de décision plus éclairée et plus rapide. Cette vision complète des données organisationnelles peut conduire à une meilleure planification stratégique et à des réponses plus agiles aux évolutions du marché.

Conclusion

Alors que les initiatives de transformation numérique continuent d'évoluer, l'iPaaS joue un rôle de plus en plus essentiel. En permettant une intégration fluide, les solutions iPaaS permettent aux entreprises de naviguer dans des environnements numériques complexes, de s'adapter à l'évolution de la dynamique du marché et de saisir de nouvelles opportunités de croissance et d'efficacité.

Le partenariat entre Novutech et Celigo offre un soutien complet aux organisations qui entreprennent une transformation numérique, de la mise en œuvre initiale de NetSuite à l'optimisation et à l'intégration continues des processus.

Pour plus d'informations sur la manière dont l'iPaaS peut répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, contacter Novutech.