Lås op for succes: Navigering i faserne i et NetSuite-implementeringsprojekt

Baggrund

At gå i gang med et ERP-implementeringsprojekt er ikke en nem og ligetil opgave. Flere aspekter skal overvejes for at sikre en vellykket overgang fra det gamle system (eller slet intet system?) til den nye. Hos Novutech stræber vi efter ekspertise. Vi anvender en streng metode, der gør det muligt for os at:

• Saml kundernes krav og analyser dem under designworkshops.
• Valider kundekrav og opret prototyper for at vise kunden.
• Konfigurer og prototype kravene.
• Brugeraccepttest og endelig validering.
• Udfør datamigreringen og gå live med på den nye platform.
• Foretag go-live opfølgning og support.

Denne artikel forklarer kort stadierne i et NetSuite-projekt

Kundekrav og designværksteder

Efter projektets start sender vi spørgeskemaer til vores kunder om de vigtigste processer, der skal implementeres. De vigtigste processer, vi støder oftest på, er:

• Anskaf til at betale.
• Bestil til kontanter.
• Optag for at rapportere.
• Design til at bygge.

Når spørgeskemaerne er udfyldt, arrangerer vi en indledende workshop, hvor vi forklarer komponenterne i hver proces og analyserer svarene og beder om yderligere forklaringer.Disse workshops er meget vigtige, da de giver os et omfattende indblik i kundens processer. Omvendt giver dette kunden mulighed for at begynde at forstå, hvordan NetSuite fungerer.

Konfiguration og prototype

I denne fase materialiserer vi kundens behov i form af brugerhistorier. Baseret på disse brugerhistorier skaber vi derefter prototyper på NetSuite, som vi viser til vores kunder under workshops. Kunden validerer (eller ej), hvad der er gjort på testmiljøet (SandBox). Målet ved afslutningen af denne prototypefase er, at Novutech og kunden bliver enige om, hvad der skal sættes op på NetSuite. Denne aftale er materialiseret i form af et CMS (Core Model Specification), der samler alt, hvad der vil blive implementeret på NetSuite. Det repræsenterer en fælles vision mellem Novutech og kunden om, hvordan slutløsningen skal fungere og levere merværdi.

Brugeraccepttest og endelig validering

Når prototyperne er valideret, kan UAT-fasen begynde. Vi forbereder for vores kunder et sæt tests, der skal valideres i overensstemmelse med CMS, sammen med de nødvendige brugervejledninger. Vi arbejder tæt sammen med vores kunder i denne fase og yder øjeblikkelig, praktisk support for at hjælpe dem med at bruge systemet for første gang og sikre korrekt test. Kunden tester de forskellige elementer i hver proces og validerer dem, når testene skrider frem.

Datamigrering og start live

Når UAT-fasen er afsluttet, sættes de forskellige SandBox-elementer i produktion. Vi følger en streng metode, der gør det muligt for os trofast at kopiere de elementer, der skal sættes i produktion, samt de nødvendige masterdata (kontoplan, leverandører, kunder, varer osv.). SandBox opdateres derefter til at indeholde alle de elementer, der er sat i produktion, som vi tester igen for at sikre, at der ikke har været nogen fejl. Endelig importerer vi de afsluttende saldi og åbner A/P- og A/R-transaktioner.

Go-live opfølgning og support

Når systemet er sat i produktion (på go-live) følger vi op for at sikre, at brugerne får support, når de udfører deres daglige arbejde i NetSuite, og for at løse eventuelle problemer, der måtte være glidet gennem konfigurations- og testprocessen.Føler du dig sikker nu på at gå ind i dit NetSuite-eventyr med os? Kontakt os, vi vil med glæde hjælpe dig med at realisere en vellykket ERP-implementering.