kundebrugssag
Opsummer artiklen med din AI:
Actito blev grundlagt i 2000 og er en global Customer Activation Platform med aktiviteter i Belgien, Frankrig og Canada. Virksomheden hjælper brands med at styrke kundeengagement gennem hele customer journey via en brugervenlig webgrænseflade, der er designet til både specialister og ikke-specialister.
Actito er kendt for sin agilitet og sin evne til at håndtere databaser fra 1.000 til 10 millioner kontakter. Kerneforretningen handler om at hjælpe brands med at bruge mange års kundedata til mere personaliserede interaktioner og langsigtet kundeværdi.
Actitos historie begyndte i Belgien i 2001 med tre grundlæggere og ti kunder. Med tiden udviklede virksomheden sig til en international organisation med ekspansion til Frankrig i 2013 og Canada i 2017.
I takt med at Actito voksede på tværs af lande, blev behovet for et mere integreret overblik over forretningsprocesser og finansielle resultater stadig tydeligere. Virksomheden havde brug for et værktøj, der kunne centralisere driften og hjælpe med at besvare centrale spørgsmål om finansiel effektivitet og omsætningsgenerering.
Det behov fik Actito til at vælge NetSuite, blandt andet på grund af systemets konsolideringsmuligheder, skalerbarhed, internationale compliance og funktionalitet.
Den første kontakt mellem Novutech og Actito spillede en vigtig rolle i beslutningen om at gå videre med NetSuite. Novutechs NetSuite-ekspertise og pragmatiske projekttilgang var med til at positionere os som den rette implementeringspartner.
For Actito var den vigtigste udfordring at sikre, at Novutech fuldt ud forstod virksomhedens specifikke behov. Vi hjalp teamet med at tydeliggøre og strukturere deres krav og derefter omsætte dem til funktionelle og tekniske ERP-funktionaliteter.
Implementeringen var ikke særligt kompleks, men den krævede nogle justeringer undervejs. I dag fortsætter Novutech med at støtte Actito ved løbende at finjustere NetSuite og foretage de nødvendige optimeringer, efterhånden som virksomhedens behov udvikler sig.
Novutechs reelle merværdi for Actito kommer fra en dyb forståelse af virksomhedens historie, begrænsninger, tekniske miljø og medarbejdere. Fordi vi startede implementeringen fra bunden, kunne vi bygge videre på den viden og løbende forbedre løsningen på en smidig måde.
Det skabte fundamentet for et langsigtet partnerskab. Vores vilje til at hjælpe, vores proaktive tilgang og vores transparente måde at arbejde på bidrog til et samarbejde, der går ud over en klassisk kunde-leverandørrelation.
Actito værdsatte også Novutechs transparens, herunder vores evne til at udfordre bestemte beslutninger, når de ikke var fuldt ud i tråd med Actitos forretningsmål. Når det var nødvendigt, foreslog vi workarounds eller alternativer for at gøre den daglige drift lettere.
For Actito spillede den menneskelige faktor en central rolle. Software er kun en del af løsningen. Ekspertise, rådgivning og evnen til at navigere i digitaliseringsudfordringer er det, der gør forskellen under og efter en ERP-implementering.
Med Novutech som NetSuite-partner fandt Actito et pålideligt team til at understøtte ERP-implementeringen og den løbende optimering.
Samarbejdet hjalp med at adressere Actitos umiddelbare behov og lagde samtidig fundamentet for et varigt partnerskab. Med Novutechs support er Actito bedre rustet til at bruge NetSuite effektivt og understøtte sin vision om personaliseret kundeengagement.
“Det første møde, vi havde med Novutech, var meget overbevisende, og det var en del af grunden til, at vi valgte NetSuite. Novutech havde stor erfaring med NetSuite. De havde flere implementeringer bag sig, og de var meget pragmatiske i deres svar og i deres projekttilgang. De udfordrede os, når det var nødvendigt.”
Nicolas Peeters — CFO
“Den reelle merværdi for Actito er, at Novutech startede implementeringen fra bunden. Derfor kender de alt: begrænsningerne, det tekniske miljø og medarbejderne. Det gør det nemt for dem at forstå, hvad Actito har brug for. Og fordi Novutech kender historikken, kan de bygge videre på en smidig måde, hvilket gør tingene virkelig enkle og hurtige.”
Brieuc Noel de Burlin — System Manager & ADV Team Leader
Se hele kundeudtalelsen, og hør Actito fortælle direkte om deres NetSuite-rejse med Novutech.
Novutech hjælper europæiske vækstvirksomheder med at implementere, optimere og videreudvikle NetSuite, så deres finance operations kan skalere på en bæredygtig måde.
Actito valgte NetSuite, fordi virksomheden havde brug for en skalerbar ERP-løsning til at understøtte international vækst, med konsolideringsmuligheder, international compliance og funktionalitet, der matchede virksomhedens behov.
Actito samarbejdede med Novutech på grund af vores NetSuite-erfaring, pragmatiske projekttilgang og evne til at udfordre teamet, når det var nødvendigt.
Novutechs merværdi kom fra vores forståelse af Actitos historie, begrænsninger, tekniske miljø og medarbejdere. Det gjorde det lettere og hurtigere at videreudvikle NetSuite over tid.
kundebrugssag
Kundebrugssag
Oplev, hvordan LOGEX, en førende europæisk leverandør af sundhedsanalyser, indgik et samarbejde med Novutech for at revolutionere deres projektledelse gennem implementering af NetSuite SRP. Lær, hvordan denne transformation automatiserede manuelle processer, integrerede nøglesystemer som Salesforce og Jira og skabte et fundament for skalerbar vækst i levering af sundhedsydelser.
Lad os diskutere, hvordan vi kan hjælpe dig med at bevæge dig fra kompleksitet til klarhed.
