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Résumé

NetSuite CRM propose une solution unique rassemblant des fonctionnalités performantes, afin de couvrir l’ensemble du cycle de vie de vos clients, des prospects aux opportunités et de la gestion des commandes aux renouvellements. Vous pourrez ainsi évaluer vos performances de ventes en continu, grâce à des tableaux de bord en temps réel et des indicateurs clés de performances personnalisés.
Cette solution vous donne une vue à 360° sur vos clients, ce qui vous permet de prendre plus rapidement des décisions stratégiques, d’atteindre vos objectifs et d’accélérer la croissance de votre entreprise.

Grâce à la solution CRM hébergée dans le Cloud de NetSuite, vous pouvez renforcer la fiabilité, la prévisibilité et la confiance dans le processus de vente grâce à des prévisions, des ventes incitatives et la gestion des commissions.
Vous pourrez évaluer vos performances et utiliser des données en temps réel pour identifier vos points faibles afin de concevoir rapidement un plan d’amélioration.
Grâce aux vastes possibilités d’automatisation et de personnalisation, vous gagnez également du temps, vous bénéficiez d’étapes de processus-métier fiables qui s’adaptent parfaitement à votre entreprise tout en réduisant le risque d’erreur humaine.
Les clients sont la base de toute entreprise. Assurez-vous de disposer du bon outil pour les gérer efficacement et augmenter leur satisfaction.

Caractéristiques

Automatisation des forces de vente

Gérez les opportunités, les revenus, les contacts clés, les notes et les documents connexes depuis le même endroit grâce à la solution CRM de NetSuite. Donnez à vos responsables des ventes une vue d’ensemble des prospects et des opportunités en préparation, tenez des registres détaillés de toutes les interactions et convertissez les opportunités en devis et en commandes.

Création de rapports et analyses

Les tableaux de bord en temps réel établissent des rapports personnalisables et basés sur les rôles pour les équipes de vente, de marketing et de services. Elles auront ainsi accès à des informations instantanées qui les aideront à développer votre portefeuille de clients plus rapidement et plus efficacement.

Prévision des ventes et gestion des quotas

Renforcez la fiabilité, la prévisibilité et la confiance dans le processus de vente grâce à une politique d’incitations volontariste et des programmes et des plans de commissions.

Gestion des ventes incitatives, des devis et des commandes

Convertissez aisément les devis en commandes de vente approuvées et traitez-les automatiquement avec les systèmes financiers back-end.

Service et assistance à la clientèle

Donnez une vue d’ensemble à 360° des clients au centre de service à la clientèle.

Automatisation du marketing

Automatisez les campagnes de marketing multicanal dans la lignée des efforts de vente.

Ecommerce

Connectez-vous à la solution d’eCommerce de NetSuite pour créer un système d’enregistrement centralisé pour les clients, les activités et les données de transaction. Découvrez-en plus à ce sujet ici

 


 

 

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